Code chilometriche, tensioni e ieri persino qualche accenno di rissa. Situazione pesantissima, ormai da giorni, alla biglietteria di Asf in piazza Matteotti. Le foto che vedete in pagina sono eloquenti, le diverse testimonianza arrivate in redazione in queste ore aggiungono dettagli.

“Ho passato un’ora in coda – racconta un utente di Asf che oggi ha vissuto in prima persone i disagi – L’incaricata di Asf, gentilissima e incolpevole, fa quello che può ma si trova a gestire una situazione fuori controllo. E al posto di raddoppiare il personale, pare che la soluzione sia stata individare una sorta di vigilante per scongiurare il caos”.

Oggi, sotto la pioggia, sono state centinaia le persone costrette in coda la freddo e per un tempo lunghissimo. Ma da cosa origina questa situazione? Abbiamo chiesto direttamente ad Asf.

“All’origine di tutto – spiegano – c’è il bonus da 60 euro (qui cos’è) introdotto dal governo per i mezzi pubblici. Si ottiene uno sconto e dunque moltissimi hanno fatto ora l’abbonamento mensile. Il punto, però, è che gran parte della procedura andrebbe fatta comodamente a casa tramite app o sito (qui come fare), ma molti si presentano allo sportello senza aver proceduto così, e per questo la procedura diventa più lunga e complessa. Da qui le code”.