Il 2022 si è rivelato un anno record per Tilo. In totale lo scorso anno oltre 19.1 milioni di passeggeri hanno scelto di utilizzare il servizio ferroviario di Tilo, sia in Ticino che in Lombardia. Si tratta del numero di viaggiatori più alto mai raggiunto fino ad ora, in aumento del 14.1% rispetto al totale annuale del 2019, anno di riferimento pre-pandemia di Covid19, quando furono trasportati 16.7 milioni di passeggeri.
In Lombardia, Como San Giovanni è la seconda stazione ferroviaria lombarda più frequentata dai viaggiatori Tilo, con 5mila passeggeri al giorno (la prima è Milano con 8500). Le stazioni di Monza e Varese registrano al giorno mediamente circa 3.000 passeggeri Tilo.
I collegamenti Tilo S10, che uniscono Biasca a Como San Giovanni e i treni Tilo RE80, che collegano Locarno a Milano Centrale sono le linee ferroviarie regionali più frequentate, con in media oltre 20mila passeggeri al giorno.
In Ticino nel 2022 oltre 13.6 milioni di viaggiatori sono saliti a bordo dei treni Tilo, mentre in Lombardia gli utilizzatori annuali totali si attestano a 5.5 milioni. Con una media giornaliera annuale di oltre 58.000 passeggeri trasportati dal lunedì al venerdì, e il record registrato nel mese di ottobre di oltre 70.000 viaggiatori, i treni Tilo si confermano quale mezzo di trasporto molto apprezzato dai pendolari ticinesi e lombardi. Anche i viaggi legati al tempo libero sono considerevolmente aumentati. Nei fine settimana e nei giorni festivi si nota un forte incremento delle frequenze, con in media 41.000 passeggeri Tilo giornalieri. Si tratta del 30% in più rispetto al 2019.
L’introduzione del nuovo Orario Ceneri, con collegamenti più frequenti e veloci tra i principali agglomerati in Ticino nonché l’ampliamento dei collegamenti ferroviari con Milano Centrale sono tra le principali motivazioni che hanno convinto oltre 2 milioni di persone in più a spostarsi con i treni regionali di Tilo.