Novità in Steriline, l’azienda comasca altamente specializzata nella produzione di linee complete per il confezionamento asettico di prodotti iniettabili e oftalmici destinate alle aziende farmaceutiche su scala globale. Questa mattina, giovedì 30 gennaio, è stata annunciata la nomina di Paolo Pozzi a Chief Service Officer (CSeO) con l’obiettivo di guidare e accrescere l’area After Sales, fornendo un servizio altamente efficiente e di qualità alla clientela.
Paolo Pozzi, professionista nel settore degli impianti per il confezionamento e gli imballaggi, vanta un’esperienza più che ventennale durante la quale ha ricoperto differenti ruoli con responsabilità sempre crescenti. Dopo qualche anno trascorso nella posizione di responsabile R&D su nuovi materiali e processi, dal 2005 inizia a gestire teams di Customer Service, prima nel settore della produzione della carta, poi nel mondo del packaging farmaceutico presso importanti aziende multinazionali, con focus su aspetti sia operativi che di cultura aziendale, ottenendo miglioramenti significativi, misurabili nei numeri, a livello di reattività e proattività del servizio post-vendita.
“L’ingresso di Paolo Pozzi in azienda rientra nella nostra strategia di ampliare il team manageriale, nell’ottica di continuare il nostro percorso di crescita, così come era stato anticipato lo scorso autunno, quando era stato ufficializzato il nuovo assetto dirigenziale – afferma Ilaria Fumagalli, CEO di Steriline – Siamo molto contenti che Paolo sia entrato a far parte del nostro team, la sua esperienza e le sue capacità saranno di grande aiuto per sviluppare l’area After Sales e fornire il miglior supporto alla clientela”.
Laureato in fisica all’università di Bologna, sua città di origine, Paolo è una persona metodica, determinata ed empatica. Gli piace viaggiare per conoscere nuove culture e, in ambito professionale, per verificare in prima persona le necessità dei clienti.
“Sono molto orgoglioso di essere entrato nella famiglia Steriline, azienda che ho sempre ammirato per la sua serietà e la sua costante crescita nel corso del tempo – afferma Paolo Pozzi – Sono sicuro che insieme al team oggi presente e con le nuove figure che andremo a inserire in futuro, faremo un ottimo lavoro, sviluppando processi e strumenti per fornire il massimo valore a tutti i nostri clienti, forti delle soluzioni, delle competenze e delle tecnologie che sono alla base del successo di Steriline”.
