[Immagine di copertina generata con AI]
Si rinnova Puliamo, l’app gratuita utilizzata nei Comuni serviti da Aprica e Amsa: l’intelligenza artificiale riconosce gli oggetti dalle immagini, mentre calendari, promemoria e mappe aiutano a gestire la raccolta differenziata. Le principali funzioni sono disponibili in sette lingue, che diventeranno dieci all’inizio del 2027
Dove si butta un oggetto? Qual è il giorno giusto per esporre i rifiuti? E dove si trova il centro di raccolta più vicino? Per rispondere a queste domande arriva una nuova versione di Puliamo, l’app gratuita del Gruppo A2A dedicata alla raccolta differenziata e ai servizi ambientali. L’aggiornamento introduce una grafica rinnovata, nuove funzionalità basate sull’intelligenza artificiale e strumenti pensati per rendere più semplice la gestione quotidiana dei rifiuti. Il servizio è rivolto ai cittadini degli oltre 300 Comuni serviti da Aprica e Amsa. L’obiettivo è mettere a disposizione, attraverso lo smartphone, informazioni aggiornate sulle raccolte, indicazioni per conferire correttamente i materiali e accesso ai principali servizi presenti sul territorio.
Dove si butta? Ora basta una foto
Tra le novità più interessanti c’è il potenziamento della funzione “Dove lo butto?”, pensata per aiutare i cittadini a capire come smaltire correttamente un oggetto. Oltre alla tradizionale ricerca attraverso un elenco di rifiuti e materiali, la nuova app permette di scattare una fotografia all’oggetto. L’intelligenza artificiale lo riconosce e fornisce le indicazioni per il corretto conferimento. In alternativa, è possibile scansionare il codice a barre di una confezione per ottenere le informazioni su dove gettarla. Si tratta di due strumenti che puntano a rendere più immediata la consultazione, soprattutto quando non si conosce con certezza il contenitore corretto per un determinato materiale.
Calendario dei rifiuti e promemoria personalizzati
La nuova versione di Puliamo presenta anche una schermata iniziale riprogettata per mostrare subito le informazioni più utili. La homepage indica le raccolte previste per il giorno stesso e per quello successivo, visualizza gli avvisi relativi all’indirizzo selezionato e permette di raggiungere rapidamente le funzioni preferite. Anche i calendari sono stati semplificati: gli utenti possono consultare i giorni di raccolta e, dove il servizio è previsto, verificare le attività di pulizia delle strade. È inoltre possibile impostare promemoria personalizzati scegliendo il giorno e l’orario in cui ricevere un avviso. Una funzione utile per ricordarsi di esporre i rifiuti nei tempi previsti ed evitare di dimenticare una raccolta.
Una sola app per più indirizzi
Un’altra novità riguarda la possibilità di salvare più indirizzi, scegliendo tra tutti i territori serviti da Aprica e Amsa. Chi vive in un Comune e frequenta abitualmente un altro territorio servito può quindi passare facilmente da un indirizzo all’altro senza dover ripetere ogni volta la configurazione. Quando cambia l’indirizzo selezionato, l’app aggiorna automaticamente le informazioni, i calendari e le funzionalità disponibili in base al Comune e al numero civico indicati. Questo permette di consultare i servizi effettivamente disponibili nella località di interesse, senza confondere calendari e modalità di raccolta differenti.
La mappa per trovare riciclerie e centri di raccolta
Puliamo integra anche una mappa interattiva per orientarsi tra i servizi ambientali presenti sul territorio. Attraverso la mappa è possibile individuare riciclerie, piattaforme ecologiche, centri di raccolta, contenitori stradali e altri punti di interesse. Per le strutture individuate si possono consultare indirizzi, orari e indicazioni stradali. Dall’app si possono inoltre inviare segnalazioni e richieste relative ai servizi. Nei territori in cui la funzione è disponibile, è possibile anche prenotare il ritiro dei rifiuti ingombranti e accedere ad altri servizi su richiesta. La disponibilità di alcune prestazioni dipende quindi dal Comune e dai servizi attivati localmente.
Avvisi aggiornati in base al Comune
Un’apposita sezione raccoglie comunicazioni, avvisi e aggiornamenti relativi ai servizi ambientali. Le informazioni possono essere selezionate in base all’indirizzo impostato, così da permettere agli utenti di conoscere le variazioni e le novità che riguardano il proprio Comune. In questo modo, le comunicazioni sui servizi diventano più facili da consultare e maggiormente pertinenti rispetto al territorio in cui si vive.
Puliamo in sette lingue: diventeranno dieci nel 2027
La nuova versione punta anche sull’inclusione, con l’obiettivo di rendere le informazioni accessibili a un numero maggiore di persone. Le principali funzionalità dell’app sono attualmente disponibili in sette lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo, arabo, cinese e tagalog. All’inizio del 2027 è previsto l’ampliamento a dieci lingue, con l’introduzione di tedesco, russo e urdu. L’intelligenza artificiale contribuisce inoltre alla traduzione delle informazioni e dei contenuti disponibili per gli utenti.
Più attenzione all’accessibilità digitale
Tra gli aspetti considerati nello sviluppo della nuova app c’è anche l’accessibilità. Puliamo dispone di un supporto vocale ed è stata sviluppata, secondo quanto comunica A2A, nel rispetto dei requisiti e degli standard di riferimento per l’accessibilità digitale. La possibilità di personalizzare la schermata iniziale e i collegamenti alle funzioni più utilizzate consente inoltre di adattare la navigazione alle proprie esigenze. L’interfaccia è stata rinnovata per risultare più moderna e intuitiva, mentre la struttura tecnologica è stata riprogettata per offrire maggiore velocità e solidità e per accogliere nuove funzioni in futuro. Tra gli sviluppi prospettati dal gruppo ci sono anche giochi interattivi dedicati all’educazione ambientale e alla raccolta differenziata.
Un’app nata oltre dieci anni fa
Puliamo è stata lanciata oltre dieci anni fa e nel 2016 ha ricevuto il riconoscimento come migliore “App Servizio Clienti”. Il rinnovamento, spiega A2A, è stato sviluppato anche tenendo conto delle esigenze emerse dagli utenti, il cui contributo ha orientato l’evoluzione dell’esperienza d’uso e delle funzionalità. La nuova versione rappresenta quindi una nuova fase per il servizio digitale, con l’intenzione di rendere più semplice non soltanto la corretta separazione dei rifiuti, ma anche l’accesso alle informazioni e alle attività ambientali disponibili nei diversi Comuni.
Come aggiornare Puliamo
Per utilizzare la nuova versione è necessario aggiornare l’app sul proprio smartphone, scaricando l’aggiornamento attraverso il Play Store per i dispositivi Android oppure l’App Store per i dispositivi Apple. Una volta aggiornata, l’app consente di consultare i calendari, impostare promemoria, cercare le modalità di conferimento attraverso testo, immagini o codici a barre e individuare i servizi ambientali disponibili nel territorio selezionato. Le funzioni e i servizi accessibili possono variare in base al Comune e all’indirizzo impostato.
