Dal 15 maggio i biglietti acquistati nelle biglietterie Trenord, nei punti vendita autorizzati e self-service cambieranno formato: i tradizionali biglietti cartacei e magnetici saranno progressivamente sostituiti da biglietti caricati sul supporto ricaricabile “Chip on Paper”. Una volta terminato il viaggio, i clienti dovranno conservare il Chip on Paper per riutilizzarlo, in biglietteria, alle self-service o presso i punti vendita autorizzati, caricando un nuovo biglietto per un nuovo viaggio.

Come già avviene per i biglietti acquistati dai canali online, anche in biglietteria, alle self-service e presso i punti vendita esterni, al momento dell’acquisto di un biglietto ferroviario, Malpensa Express, Transfrontaliero i clienti dovranno indicare la data in cui intendono viaggiare.

I biglietti ferroviari e transfrontalieri a data fissa saranno utilizzabili solo nel giorno e per l’itinerario indicati all’acquisto, dovranno essere convalidati prima della partenza e avranno validità rispettivamente di 6 e 4 ore dalla convalida. I biglietti Malpensa Express a data fissa non richiedono convalida, saranno utilizzabili per un viaggio, nel giorno e per l’itinerario indicati all’acquisto.

In caso di cambi di programma, sarà possibile modificare – fino a un massimo di 3 volte –, la data di utilizzo trasformando il biglietto presente sul Chip on Paper in un biglietto digitale da utilizzare da sito mobile o da App Trenord. Il cambio data va comunque fatto entro le 23.59 del giorno precedente la data prevista per il viaggio (qui tutte le info).