Centinaia di metri di nuova segnaletica lungo pareti e pavimenti per aiutare pazienti e visitatori a orientarsi con facilità tra i reparti e i servizi del Sant’Anna. È il risultato di un importante intervento di restyling e aggiornamento dei percorsi interni, reso possibile dalla generosa collaborazione dell’associazione di volontariato A.Ma.Te, che ne ha finanziato e seguito direttamente la realizzazione. Un lavoro certosino che ha richiesto settimane tra progettazione, rilievi e messa in opera definitiva delle strisce colorate guidate.
Un supporto concreto per l’accoglienza
“Il nostro intento è favorire l’accesso dei cittadini ai molteplici servizi erogati da ASST Lariana – spiega Alessandro Martinelli, presidente di A.Ma.Te -. È un impegno che portiamo avanti quotidianamente con la presenza costante dei nostri volontari in ospedale, un punto di riferimento ancora più prezioso in questo periodo di riorganizzazione degli spazi”. L’aggiornamento dei percorsi si è reso necessario a seguito del trasferimento degli sportelli del Centro Unico Prenotazioni (CUP) dal pian terreno al piano -1.
“All’inizio non è stato semplice, né per gli operatori né per gli utenti: ogni spostamento porta con sé una fase di assestamento – spiegano le operatrici amministrative dello sportello CUP -. Ora le persone si sono abituate al nuovo percorso e si orientano con facilità. Ne è valsa la pena: oggi il CUP si trova in un ambiente completamente nuovo, più arioso e luminoso”.
Pannelli identificativi per le casse CUP
Per consentire una rapida individuazione degli sportelli nella nuova sede al piano -1, è stata inoltre installata un’apposita struttura di copertura e segnalazione delle casse: sette pannelli bianchi in forex ignifugo recanti la scritta “CUP” e i loghi ufficiali di ASST Lariana, anch’essa realizzata grazie al contributo dell’associazione A.Ma.Te.
I colori dei percorsi: le novità
Arrivando in ospedale, i cittadini troveranno una cartellonistica rinnovata con nuovi pannelli informativi, da cui partono le strisce cromatiche posizionate lungo i pavimenti dei corridoi, che è sufficiente seguire fino all’arrivo a destinazione. La principale novità è rappresentata dalla striscia verde scuro, che guida gli utenti verso il nuovo Centro Unico Prenotazioni al piano -1, e dalle nuove strisce rispettivamente: verde chiaro che conduce verso la Medicina Nucleare, e fucsia che porta alla Radiologia. Gli altri percorsi implementati mantengono i riferimenti cromatici già attivi: il colore arancione accompagna ai Poliambulatori 1 e 2; il rosa ai Poliambulatori 3 e 4; l’azzurro fa da vettore verso l’Endoscopia, il Dipartimento Malattie Infettive e l’ambulatorio di Chirurgia Maxillo-Facciale; il viola indirizza al Dipartimento Medico Oncologico; il blu alla Radioterapia (al piano -1); il giallo, infine, conduce al secondo piano verso la Day Week Surgery e l’ambulatorio per le terapie intravitreali.
Innovazione e prossimi passaggi
“Siamo molto soddisfatti del risultato raggiunto – sottolinea Ivan Sternativo, direttore della struttura Area Accoglienza-CUP-Attività di Monitoraggio della Libera Professione e direttore del Dipartimento Tecnico-Amministrativo di Asst Lariana -. Lo spostamento logistico del CUP è avvenuto in concomitanza con il passaggio al sistema unico regionale: un doppio cambiamento importante affrontato con grande professionalità dal nostro personale, che ringrazio. Ma l’innovazione dell’accoglienza non si ferma qui: la prossima tappa, prevista per l’autunno, vedrà l’installazione dei nuovi totem multifunzione aziendali”.
“Un ospedale con servizi facilmente accessibili è una struttura in cui il cittadino si sente accolto fin dal primo momento – conclude Brunella Mazzei, direttore sanitario di ASST Lariana -. Orientarsi facilmente all’interno di un presidio grande e articolato come il Sant’Anna riduce sicuramente l’ansia dell’attesa e meglio predispone l’affidarsi alle cure. Ringrazio l’associazione A.Ma.Te e tutti i volontari per questa donazione e per la costante vicinanza alla nostra azienda”.
L’associazione A.Ma.Te Odv è convenzionata con Asst Lariana dal 2015 e collabora a numerose attività di supporto ai servizi sanitari: dall’accoglienza in Pronto Soccorso all’Endoscopia Digestiva, dalle cure palliative ai servizi domiciliari, per citarne alcune. Per maggiori informazioni o per diventare volontari è possibile scrivere all’indirizzo di posta elettronica info@amate.it, o contattare i numeri 327/1311958 e 327/8607090, oppure consultare il sito amate.it.
