[Foto di Copertina: AI] Disservizi per almeno un’ora sulla piattaforma di posta elettronica di Microsoft. Difficoltà anche per Teams, Copilot e altri servizi Microsoft 365. Coinvolti nei problemi di connettività anche i connettori di OpenAI e Anthropic.
Problemi di accesso a Outlook, email in ritardo o impossibili da inviare e difficoltà a utilizzare diversi servizi della piattaforma Microsoft. Un disservizio su scala internazionale ha interessato oggi i sistemi del gruppo di Redmond, provocando migliaia di segnalazioni da parte degli utenti in diverse aree del mondo.
Le difficoltà hanno riguardato soprattutto il servizio di posta elettronica, ma le anomalie si sono estese anche a Microsoft Teams, Copilot e ad altri strumenti di Microsoft 365.
La società ha confermato i problemi attraverso i propri canali social, spiegando che il malfunzionamento poteva coinvolgere utenti in qualsiasi area geografica. In particolare, Microsoft ha segnalato un’anomalia nell’accesso alle caselle di posta Exchange Online attraverso diversi sistemi di connessione.
Outlook, oltre 120mila segnalazioni in un’ora
La fase più critica si è registrata intorno alle 19.30, quando le segnalazioni avevano superato quota 120mila. Gli utenti lamentavano soprattutto l’impossibilità di inviare e ricevere messaggi, oltre a ritardi nella consegna delle email e difficoltà nell’accesso alle proprie caselle di posta.
Il disservizio è durato circa un’ora. Successivamente la situazione ha iniziato a migliorare, anche se il ripristino non è stato immediato per tutti e alcuni servizi hanno continuato a funzionare con rallentamenti.
Microsoft: carico elevato sui server, avviato il ripristino
A fornire una prima spiegazione è stata la stessa Microsoft. L’azienda ha individuato il problema in una parte della propria infrastruttura, sottoposta a un carico di lavoro particolarmente elevato, condizione che avrebbe contribuito agli errori di connessione.
Per contenere le conseguenze del disservizio, il gruppo ha comunicato di aver sospeso alcune implementazioni e riavviato i server interessati, avviando anche operazioni per redistribuire il traffico e riequilibrare il carico sui sistemi.
Microsoft ha inoltre precisato che l’anomalia poteva compromettere la connettività dei servizi Microsoft 365 indipendentemente dall’area geografica degli utenti.
Problemi anche per OpenAI e Anthropic
Le anomalie non hanno riguardato soltanto l’ecosistema Microsoft. Nella stessa giornata sono stati segnalati problemi anche per alcuni servizi di OpenAI e Anthropic, due delle principali realtà nel settore dell’intelligenza artificiale. OpenAI ha comunicato di essere al lavoro per individuare un problema relativo ai connettori Microsoft, che poteva provocare interruzioni durante la creazione di nuove connessioni.
Anche Anthropic ha segnalato un malfunzionamento legato a un proprio fornitore esterno, che stava influenzando il funzionamento del connettore Microsoft 365.
Si tratta di strumenti che consentono di collegare le piattaforme di intelligenza artificiale ai servizi Microsoft, rendendo possibile l’accesso a informazioni e contenuti presenti negli ambienti di lavoro. Le segnalazioni evidenziano come un problema nell’infrastruttura di servizi ampiamente utilizzati possa ripercuotersi anche su piattaforme esterne che dipendono dalle loro connessioni.
